goo11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

১.১ "প্ল্যাটফর্ম"

goo11 পরিচালিত ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সকল সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবাকে একত্রে "প্ল্যাটফর্ম" বলা হবে।

১.২ "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য"

যে কোনো ব্যক্তি যিনি goo11 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিষেবা গ্রহণ করেন।

১.৩ "পরিষেবা"

স্পোর্টস বেটিং, অনলাইন ক্যাসিনো গেমস, স্লটস, ফিশিং গেমস এবং goo11 প্রদত্ত অন্যান্য সকল গেমিং সুবিধা।

১.৪ "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স"

ব্যবহারকারীর goo11 অ্যাকাউন্টে বর্তমানে থাকা মোট তহবিল, যা প্রকৃত জমাকৃত অর্থ এবং বোনাস ব্যালেন্স উভয়কে অন্তর্ভুক্ত করে।

১.৫ "বোনাস"

goo11 কর্তৃক ব্যবহারকারীকে প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য হয়।

৩.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

goo11 বর্তমানে নিচের পদ্ধতিতে জমা গ্রহণ করে:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)

প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্টে কোনো পেন্ডিং বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত অসম্পূর্ণ থাকলে সেই বোনাসটি বাতিল হয়ে যাবে।

৩.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নিরাপত্তার স্বার্থে goo11 উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) করার অধিকার রাখে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাওয়া হতে পারে। আপনার জমার পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।

৩.৪ লেনদেন বাতিল ও ফেরত

একবার প্রক্রিয়া শুরু হওয়া জমা সাধারণত বাতিল করা সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো অতিরিক্ত পরিমাণ ক্রেডিট হলে তা ফেরত দেওয়ার অধিকার goo11 সংরক্ষণ করে।

৫.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

goo11 স্লটস, ক্যাসিনো গেমস, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেমস এবং আরও নানান পরিষেবা প্রদান করে। সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

৫.২ বেটিংয়ের সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের জন্য নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ প্রযোজ্য। এই সীমাগুলো প্রতিটি গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো গেমে সফটওয়্যার ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যার ক্ষেত্রে goo11 বেট বাতিল করে মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ত্রুটিপূর্ণ পরিস্থিতিতে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বৈধ নয়।

৫.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে অফার করা বাজার ও অডস পরিবর্তনশীল। নিশ্চিত করা বেট ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত মূল বেট ফেরত দেওয়া হয়। নির্দিষ্ট খেলার নিয়ম সেই খেলার পেজে বিস্তারিত পাওয়া যাবে।

৫.৫ প্রতারণা ও অসাধু আচরণ

গেমিং সিস্টেম হ্যাক করা, বট ব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা অন্য যেকোনো অসাধু উপায়ে সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ

goo11 পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, যেমন নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং আর্থিক লেনদেনের তথ্য। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

৭.২ SSL এনক্রিপশন

প্ল্যাটফর্মের সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় goo11 আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

৭.৩ কুকি নীতি

গুণগত পরিষেবা প্রদান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে goo11 কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। গোপনীয়তা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৯.১ সেবার উপলব্ধতা

goo11 যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা বাহ্যিক কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের জন্য goo11 দায়বদ্ধ নয়।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

goo11 বিভিন্ন গেম প্রদানকারী সংস্থা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, JILI-সহ অন্যান্য) এর কনটেন্ট ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় কোনো সমস্যা হলে তার জন্য goo11-এর দায় সীমিত।

৯.৩ ক্ষতির সীমা

যেকোনো পরিস্থিতিতে goo11-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত তহবিলের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলজাত কোনো ক্ষতির জন্য goo11 দায়ী নয়।

goo11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তিত শর্তের স্বীকৃতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।